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株式会社かね萬が運営しています。


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【当ショップについて】

営業日・営業時間は?

土・日・祝日を除く月曜〜金曜の9:00〜17:00となっております。
営業日についてはサイト内の営業カレンダーをご参照ください。

商品は正規のものですか?

当ショップはタジマツール?・の正規販売店です。
取り扱う商品はすべてメーカー正規の新品です。ご安心ください。

【ご注文について】

インターネット以外からの注文はできますか?

ファックスまたはお電話でのご注文を承ります。お気軽にお問い合わせください。

ファックスのご注文用紙をダウンロードしてお使いください。→ファックスご注文用紙

お電話の場合はこちら

サイトに掲載の無い商品は購入できますか?

メーカーにて廃番の場合もありますが、タジマ製品であれば在庫を探したり、同等品のご案内もいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

受注確認のメールが届かないのですが?

何らかの不具合によりご注文が正常に完了していない場合が考えられます。

・ご注文時に入力されたメールアドレスに誤りがある場合
・ご利用のプロバイダでトラブルが発生している場合
・セキュリティソフト・プロバイダ等の設定で迷惑メールとして処理された場合

また、携帯電話の迷惑メール対策などが原因でメールが届かないことがあります。
以下の設定をご確認ください。その際、ドメイン @kaneman-shop.comからのメールを受け取れるように指定をお願いします。

★auのメール設定
指定受信リスト設定
★NTT DOCOMOのメール設定
スマートフォンモードでの設定
iモードからの設定
★ソフトバンクのメール設定
受信許可・拒否設定

時間がたっても注文確認メールが届かない場合は、お手数ですが、こちらからメールにてお問い合わせいただくか、
お電話(Tel 0949-28-3888)にてご連絡ください。

レーザー墨出し器など付属品が多いものは注文の仕方がわかりにくいが?

当ショップでは付属品を含むセット品をご用意しております。セット一覧よりご希望のセットをご購入いただけます。詳しくはこちらをご参照ください。
製品機能比較一覧

【お支払について】

支払方法は?

クレジット決済、代引決済(代金引換)、銀行振込の中からご注文時にお選びいただきます。ただしクレジット決済はPC・スマートフォンからのみご利用いただけます。ご了承ください。

送料は?

お買い上げ合計金額が30,000円以上(税込)の場合は送料無料となります。

代引手数料は?

お買い上げ合計金額が30,000円(税込)未満432円、30,000円(税込)以上は864円となります。

【発送について】

納期はどのくらいかかりますか?

決済方法により異なります。

・クレジット決済の場合 … 16:00までのご注文で在庫品に限り即日発送となります。
・代引決済の場合 … 16:00までのご注文で在庫品に限り翌営業日発送となります。
・銀行振込の場合 … 在庫品に限りお振込確認後の翌営業日発送となります。

在庫品でない場合はメールにてお知らせいたします。納期については遠慮なくお問い合わせください。

領収書の発行はできますか?

できます。

・クレジット決済の場合はクレジット料金の銀行口座からの引き落としをもって領収となります。
・代金引換の場合は商品の送り状に領収書が付属しております。
・銀行振込の場合は振込の際の控えが領収書となります。

別途、当ショップからの領収書が必要な方は、ご注文時、備考欄に「〇〇〇宛の領収書が必要です」と明記してください。

【返品・交換について】

返品・交換は対応してもらえますか?

1.受注品の変更・キャンセル

受注品の変更・キャンセルはできません。

 

2.通常在庫品の変更・キャンセル

●発送手続き前のみ、変更・キャンセルは可能です。

ご注文をいただいてすぐに発送の準備をおこないますので、なるべくお早めにご連絡ください。
0949-28-3888(平日9:00〜17:00)
ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。

●商品出荷後の返品・交換

基本的に商品の不具合以外は出荷後の返品・キャンセルはできません。

商品の不具合で返品を希望の際は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

返品時の送料は購入者様のご負担をお願い致しております。
返金時のお振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
セットの商品はセット単位での返品になります。
ご了承ください。

※精密機器の返品の場合

製品の特質上返品をお受けできない場合もございます。
メーカーに製品を送っていただき、返品が可能かどうかの検査を行います。

検査にかかる手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

【メンテナンスについて】

修理は対応してもらえますか?

当ショップはタジマツール?・の正規販売店です。当ショップでご購入の商品に関しては正規メーカー保証の対象となります。

(1)1年間盗難・火災補償で保険料は頂きません。盗難・火災にあっても5,000円の自己負担で再購入できます。
(2)1年間無償修理、送料も無料!落下など、お客様に過失があった場合には、部品代のみご負担いただきます。

詳しくは下記をご参照ください。
当ショップで購入した商品の保証について
タジマの安心サービス(タジマツールサイト)